Доставка по Киеву и Украине

• Осуществляется при полной информации о получателе (контактные телефоны, адрес) для предварительного согласования времени доставки. В случаи доставки в регионы предварительный контакт с Получателем обязателен


• Доставка возможна только после 100% оплаты

Мы осуществляем доставку в следующие населенные пункты:

• Алчевск
• Борисполь
• Боярка
• Бровары
• Буча
• Васильков
• Бинница
• Вишневое
• Днепропетровск
• Донецк
• Запорожье
• Ирпень
• Киев
• Кривой Рог
• Луганск
• Львов
• Николаев
• Одесса
• Севастополь
• Симферополь
• Феодосия
• Харьков
• Херсон
  

А также многие другие города Украины

Состояние заказа

Запрос о состоянии Вашего заказа в рабочие часы салона может быть сделан по телефону или по электронной почте. По вопросам, касающимся оплаты, или срочным вопросам в нерабочее время просим обращаться по телефонам: 8-800-200-40-70 (бесплатный звонок по России), тел. в Казани (843)2779472, (843)5705428, тел. в Москве (495)7270169. Для ускорения работы службы просим указывать индивидуальный номер Вашего заказа. При возникновении трудностей с доставкой заказа, мы сразу свяжемся с Вами по телефону или по электронной почте.

Сроки доставки товара

Доставка осуществляется все дни с 9.00 до 18.00 часов, в воскресенье с 10.00 до 13.00 Мы не можем гарантировать доставку заказа точно в указанное время, поскольку время и место доставки согласовывается с получателем и делается в удобное для него время. Просьбы о доставке до или после полудня могут быть выполнены, но точное время не может быть гарантировано.

В случае, если на момент доставки товара получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
-оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени
-оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время повторной доставки
-сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки В случае, если получатель находится на работе в течение всего дня, мы рекомендуем заказывать доставку цветов на место работы. Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.

Доставка в праздники и предпраздничные дни

Из-за резкого увеличения объёма заказов на доставку цветов и подарков в период праздников, мы не можем гарантировать доставку день-в-день или на следующий день во время следующих праздников: Рождество, Новый год, Православное Рождество, День Святого Валентина, Международный Женский День, Пасха. Пожалуйста, размещайте заказы на доставку в эти дни заблаговременно. Для получения информации о сроках доставки в праздничные дни обращайтесь по телефону (044) 5727278.

Выходные дни

Наш салон не работает и не осуществляет доставки 1,2 января, 24 августа, 23 марта и 28 июня. Поэтому, если дата доставки заказа совпадает с нашими выходными, заказ будет доставлен или днем ранее или днем позднее указанной даты.

Правила замены

В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов может быть крайне ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в наличии в день доставки. Таким образом, доставка букета, полностью идентичного изображённому в указанный день может быть невозможна.
В таком случае, выполняющий Ваш заказ флорист доставит похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранный Вами вариант. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения. В композиции из цветов одного типа (например, букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом.
Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, шампанское) могут варьироваться. Нашим основным обязательством является обеспечение соответствия качества и целостности доставленного товара заказанному.